温州这招贴心了!动动手指 足不出户“面试”放心保姆

2019-12-31 10:30:20    东方头条

年关将至“保姆荒”,温州市民林女士却不慌,12月29日,她安心地坐在家里点开手机视频电话,问了一连串问题后,连说“满意”。原来屏幕那头,正是她满怀期待的春节住家保姆,在另一方中介人员的耐心介绍下,三人最终“面试”顺利,刚约好线下服务时间,就签订了合同。“动动手指就能‘网约保姆’,省心又省力!”林女士再次点赞道。

让林女士深感方便的,正是温州本月完成系统上线的“温州家服云”平台。根据界面显示,中介、家政人员信息一目了然,宛如一个“保姆商城”,平台还支持三方在线选择、客服对话、签约解约等,尤其视频面试功能,更是体现线上家政服务“零距离”。林女士就是该平台的首位体验者。

按照传统家政服务交易模式,市民习惯到各大市场“面对面”对话家政人员,但选择范围受限制,人员信息也“不可控”,甚至面临家政人员流动频繁、短工化等问题。为此,温州市人社局基于温州市家庭服务市场,率先打造了全国首个政府主导的家政服务线上线下互通平台,悉数为雇主、中介、家政人员建立实名认证信息档案。该市场负责人陈一平表示,“通过三方信息统一管理,家政服务开展更紧密,减少了家政人员流动,雇主消费也更方便。”

增强市场稳定性同时,平台也为放心家政服务注入了一针“强心剂”。记者发现平台内,每位家政人员的诚信档案清晰可查,每份数据经人社、公安、工商等部门比对,岗前培训、体检信息都登记在案。不仅如此,供选择的家政人员特点明确,岗位细分至保姆、月嫂、育婴师、养老护工等,甚至还会标注是否熟悉制作“温州菜”。中介机构则坦言,通过该平台可实现家政人员、家政事务统一管理,还能物色发现更多优质的家政人才。

“这就意味着我们今后的家政工作有依靠,也有更多就业渠道了。”平台上线后,温州家政人员游中妹第一时间将个人信息纳入了系统管理,有着多年保姆经验的她,很快收到多个雇主网上邀请,“平台上雇主评分看得见,我们也需要不断加强服务水平。”她说。

目前,温州全市已有19家家政中介机构、3000多名家政服务人员纳入“温州家服云”平台。下一步,平台将进一步完善全市家政人员建档工作、评价模式,积极引入专业团队运营,实现温州家政市场线上服务全覆盖。

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