“在中国销售的鞋子，黄色竟然写成了‘奴仆黄’，这难道不是一种歧视？”2月2日，四川的韩女士向纵览新闻反映，童鞋品牌基诺浦在天猫和京东售卖的一款机能鞋在款式选择中有两个颜色，其中一款黄色系的颜色标注成了“奴仆黄”让她很不理解。她向客服人员质疑后得到的答复是，颜色是设计师取名的，因为不是中国人，可能对中文不太理解。韩女士认为，基诺浦的外国设计师，将在中国售卖的童鞋的黄色称为“奴仆黄”明显是一种歧视。她在网上发布网帖后，很快引起不少网友的赞同，纷纷向基诺浦网店的客服人员表达了不满。
2月2日下午，纵览新闻记者发现，基诺浦在天猫、京东上已将该款童鞋进行下架。杭州市上城区市场监督管理局工作人员表示，将核实情况后给予回复。
韩女士称她是一位“宝妈”，2月1日22时左右，她在基诺浦天猫旗舰店的直播间下单了一款童鞋，在查看商品信息时，发现这款童鞋的颜色被称为了“奴仆黄”让她很不解，便去询问客服，结果对方没有给予任何解释，她便申请退货了。此后，她发现基诺浦在京东上的官方旗舰店也在销售这款童鞋，在款色选取上同样标的是“奴仆黄”。她向客服人员质疑后，客服回应称：“那个颜色是设计师取名的，可能是对中文不太理解，设计师不是中国人，实在抱歉。”这个回答引起韩女士的强烈不满，认为外国设计师将在中国销售的鞋子的黄色称为“奴仆黄”明显是一种歧视。
2月2日上午，韩女士在社交平台发文对基诺浦表达了强烈不满，并将这一情况发到了几个“宝妈群”。韩女士说，不少“宝妈”表示很气愤，认为明显是一种侮辱，不少网友也在她的帖文评论区进行了跟帖。有不少网友还联系了基诺浦网店的客服人员表达了不满。
2月2日下午，纵览新闻记者登录基诺浦天猫旗舰店找到了韩女士所说的这款童鞋。这款童鞋名为“基诺浦机能鞋2024新春婴幼儿宝宝爬站步前鞋萌宠系列小蜜蜂GB2176”，显示“商品已经下架”，在颜色选项中只能看到一种，标注为“芭蕾粉/杏仁粉/白色”，但在商品评价中仍然能看到该款童鞋的款式有“奴仆黄/茶棕/白色”。记者登录京东发现，基诺浦在京东的官方旗舰店则已经搜索不到这款童鞋。
“基诺浦给孩子鞋取名‘奴仆黄’的行为实在让人无法理解，‘奴仆’和黄色有什么关系？为什么要给黄色这样定义？”韩女士告诉纵览新闻记者，基诺浦只是将这款鞋子做下架处理，她并不满意，认为品牌应该就此事进行说明并道歉。
据公开资料显示，基诺浦(GINOBLE)是杭州舒奈尔天然纤维科技有限公司注册商标。企查查APP显示，杭州舒奈尔天然纤维科技有限公司位于杭州市上城区，成立于2008年，主营中国童鞋品牌基诺浦。公司下设童鞋科技研究所，拥有519项科研专利，产品遍布国内及海外市场，是世界足踝联盟在童鞋领域的唯一成员。该品牌囊括段镇基奖、红点设计大奖在内的多个重磅奖项，也是《儿童机能鞋》团体标准制定者。
在基诺浦天猫旗舰店，记者询问店铺客服人员为什么将童鞋颜色称为“奴仆黄”，客服人员并未正面回答记者问题，只称“我们已紧急将此情况提交至公司内部进行核查，目前正在全力核实相关事宜。”根据杭州舒奈尔天然纤维科技有限公司官网上显示的联系电话，记者多次拨打一直无人接听。通过企查查APP上显示的杭州舒奈尔天然纤维科技有限公司的联系电话，记者拨打过去，接电话的工作人员称她是财务部的人员，对上述事件并不清楚，去核实一下，再给记者进行回复。截至发稿前，记者未收到回复。
记者将情况反映给杭州市上城区市场监督管理局后，工作人员表示，需要进行核实，再给记者进行反馈。截至发稿前，记者同样未收到反馈。
